Fabrication et livraison

Créé à la commande, rien que pour toi

Chaque design Jessteam Shop est imaginé par moi à partir de mes chansons, de mes émotions et des messages qui nous rassemblent.

Les articles sont ensuite fabriqués spécialement après ta commande. Ce fonctionnement permet d’éviter de produire inutilement de grandes quantités et de donner vie uniquement aux modèles réellement commandés.

Comment ta commande est-elle préparée ?

Une fois ton paiement validé, ta commande est transmise à mon partenaire de fabrication. Ton article est alors imprimé, vérifié, emballé puis confié à mon transporteur.

Un petit délai de préparation est donc nécessaire avant son expédition. Ce délai s’ajoute au temps de livraison.

Délais de livraison

Le délai estimé est indiqué au moment de ta commande. Il comprend :

- le temps nécessaire à la fabrication de ton article ;
- sa préparation et son emballage ;
- son acheminement jusqu’à l’adresse indiquée.

Ces délais peuvent exceptionnellement varier selon la destination, la période de l’année ou l’activité de mon transporteur.

Plusieurs articles, plusieurs colis

Selon les produits commandés et leur lieu de fabrication, une même commande peut être expédiée en plusieurs colis. Tu peux donc recevoir tes articles à des dates différentes, sans frais supplémentaires après ta commande.

Suivi de ta commande

Dès que ton colis est expédié, tu reçois un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi disponibles.

Pense à vérifier tes courriers indésirables si tu ne retrouves pas cet e-mail.

Couleurs et rendu des produits

Les photos permettent de présenter les produits le plus fidèlement possible. Toutefois, de légères différences de couleurs peuvent apparaître selon ton écran, le support choisi ou la technique d’impression utilisée.

Pour les vêtements, pense à consulter le guide des tailles présent sur la fiche du produit avant de commander.

Un problème avec ta commande ?

Si ton article arrive abîmé, présente un défaut d’impression ou ne correspond pas au produit commandé, contacte-moi rapidement en indiquant ton numéro de commande et en joignant des photos du produit reçu.

J’examinerai ta demande afin de trouver la solution adaptée.

Pour toute question concernant ta commande, tu peux également me contacter depuis la page Contact de la boutique.